SHOPPING GUIDE

ご購入の前に必ずご確認いただき、ご了承の上お買い物をお願いいたします。

 

▼当店について

当店は海外ブランドの正規品を認定販売店としてお取り扱いしております。海外からの発送ではなく、当店で検品を行った上で当店（関東）より発送しております。関税は当店負担です。

▼お届けについて

一緒に決済された商品は全て揃ってからの発送となります。

＜即納商品＞

当店に在庫がございますので、ご注文日から3日以内に発送いたします。商品タイトル・ページに予約商品である旨の記載がない場合は全て即納です。

＜予約商品＞

・予約商品は商品が入荷次第のお届けとなります。

・【重要】当店の商品は全て海外ブランド正規品であり、海外から仕入れを行なっております。生産スケジュールの遅延・国際輸送の遅延・海外配送業者のストライキ等により、当初の予定よりもお届けに日数がかかってしまう場合がございます。

上旬＝1〜10日、中旬＝11日〜20日、下旬＝21〜31日を示しております。

▼配送料について

・佐川急便または日本郵便にてお届けいたします。

・配送料は全国一律600円または350円です。

※メール便の規格内の商品をご購入の場合のみ、メール便350円をご選択いただけます。

・税込10,000円以上のご購入で送料無料となります。

※クーポンを利用する場合、クーポン適用後の価格が10,000円以上となる必要がございます。

・当店からの出荷後、お客様が一定期間荷物を受け取らず配送業者の保管期間を過ぎてしまった場合、当店に荷物が返送された後再発送となります。その場合、返送送料＋2回目の発送送料を別途追加でお支払いいただくことになります。

▼お支払いについて

・以下のお支払い方法をご利用いただくことができます。
　- クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX）
　- Amazon Pay
　- あと払いペイディ（コンビニ払い・銀行振込）
    - スマホ決済（LINE Pay・PayPay・メルペイ）

・「あと払いペイディ」は、ご利用月の翌月月初にペイディ社よりメールとSMSにてご請求書が届きます。案内に従い、銀行振り込みまたはコンビニ払いにてお支払いください。予約商品をご注文の場合、タイミングによっては商品受取りよりもお支払いが先になる点、ご了承くださいませ。また、コンビニ払いの場合は390円（税込）、銀行振り込みの場合は振り込み手数料をお客様にご負担いただくことになります。

ペイディのアプリより口座自動引き落としのご登録をして頂くことで手数料はかかりませんので、ご活用下さい。"詳しくはこちら"（ペイディ社サイトに飛びます）

・あと払いペイディ以外のお支払い方法は手数料はかかりません。

 

▼サイズ交換について

・首輪・ハーネスにつきましてはサイズ交換を承ります。

→返送送料はお客様ご負担となります。

→お名前入りのオリジナル商品は交換不可となります。

→タグを紛失した場合は交換不可となります。

→屋内で試着したのみの場合に限り交換可能です。屋外で使用された後は交換不可となります。

 

その他商品については交換不可とさせていただいております。また、リネンソフトハーネスは生産終了で在庫がないため、サイズ交換不可となります。

  

▼返品について

・商品に欠陥があった場合は、恐れ入りますが商品到着から3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。在庫がある場合は交換対応、ない場合は返金対応とさせていただきます。検品基準はこちらをご参考お願いいたします。

・商品の欠陥以外の理由（イメージと異なった・わんちゃんがバッグに入ってくれないなど）での返品は受け付けておりません。

 

▼キャンセルについて

・ご注文後のキャンセルは承っておりません。

・サイズや色を変更したい場合などは至急ご連絡をお願いいたします。配送処理に間に合った場合のみ変更が可能です。

 

▼ギフト対応について

・恐れ入りますが、現在ギフトラッピングは承っておりません。

・金額が記載された納品書が不要の場合、カート下部の注文メモ欄に「納品書不要」と記載をお願いいたします。

＜運営会社概要＞

会社名：株式会社MOCO
本店住所：東京都世田谷区等々力7丁目18-21
代表取締役：小岸映里
設立：2021年2月1日
メール：info@minime-dog.com
公式LINE : @minime

ご不明点がございましたら公式LINEよりお気軽にお問い合わせ下さいませ。