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携帯キャリアメールをご利用の場合、迷惑メールフィルタや設定により届かないケースがございます。公式LINEにてお問い合わせをお願いいたします。

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「あと払いペイディ」は、ご利用月の翌月月初にペイディ社よりメールとSMSにて請求が届きます。ご案内に従い、請求書発行月10日までに銀行振り込みまたはコンビニ払いにてお支払いください。

予約商品をご注文の場合、タイミングによっては商品受取りよりもお支払いが先になる点、ご了承くださいませ。

万が一不良品が届いてしまった場合、申し訳ございませんが交換もしくは返品（返金）にて対応させていただきます。

商品到着から5日以内にお問い合わせフォームまたは公式LINEよりご連絡をお願いいたします。公式LINEよりお写真を送付いただきますと最短で対応可能です。

※返送先は伝票記載の住所とは異なりますので別途ご案内いたします。伝票記載の住所は受け取り不可のため、荷物がお客様のもとへ返送されてしまいます。

ショッピングガイドに記載の通り、「ハーネス」と「首輪」はサイズ交換を承ります。返送送料はお客様ご負担でお願いしておりますのと、名前入り商品は交換不可となります。

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ご注文後のキャンセルは承っておりません。

配送手配前であれば承ることが可能です。

※即納商品の場合、ご注文後すぐに配送手配が進みますため、間に合わない場合がありますことご了承ください。